退换货政策

普众艺术网关于退换货规则如下：

 *本网站退货/退款期为客户签收后的一周内；

 *逾期本网站客户中心不予受理；

1.本网站退货/退款规则：

1). 由于本网站配送中心发货失误，造成错发工艺品的情况下；

2). 由于工艺品存在明显缺陷未注明的情况下；

2. 退货/退款注意：

1).退回工艺品必须原物原样，您如有（如清洗、破坏性鉴定等自行操作）行为发生，本网站客户中心有权拒收并不予受理；

2). 本网站线上销售的艺术品在到货签收时，请您务必在配送工作人员在场的情况下开包仔细检查。若核对无误，再签收；若核对后发现有异常（如商品缺失、破损、有污迹、无发票等）且符合退货/退款规则，请务必让配送人员在顾客拒收单上签字确认并请您致电本网站客服中心，向客服说明拒收理由，您务必保留相关证据（如工艺品原图片、收货的图片、汇款单据等）。请您向本网站客户中心申请退款/退货，本网站客户中心将在1—3个工作日内受理，在与您进行沟通 而达成一致后，为您提供解决方案并保留最终解释权。

3. 各大银行退款限制 
支付宝不受理90天以前支付成功订单的退款申请
建设银行不受理148天以前支付成功订单的退款申请
中信银行信用卡不受理228天以前支付成功订单的退款申请
浦发银行不受理同一支付成功订单的多次退款申请
民生银行、浦发银行、中国邮政、中国农业银行不受理85天以前支付成功订单的退款申请
其他银行不受理365天前支付成功订单的退款申请
浦发银行、华夏银行、中国邮政不受理同一支付成功订单的多次退款申请；

• a. 本公司系指"青海普众文化科技有限公司"；

• b. 本网站系指青海普众文化科技有限公司所有"www.pojoart.com"。

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